たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ~ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー~

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たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ~ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー~
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2018年6月7日(木) 14:30~16:30

東京都千代田区富士見一丁目5 秀和九段富士見町ビル 4F「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと?と思われた方もいらっしゃると思います。

近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション(ツール」が

脚光を浴びています。

片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。

「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。


そこで、OrangeOneは、


 ・チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する

 ・ボールが誰にあるのか?(問い合わせのステータス)がひと目でわかる

 ・問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る

などの機能を持つヘルプデスククラウド(Zendesk)と


 ・オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始

 ・画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり

 ・移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし


などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト(RemoteCall)を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。  

ぜひご参加ください。

■セミナー要項■


【アジェンダ】  

 1. OrangeOneとは?

 2. 今、カスタマーサポートに求められるものとは?

 3. シナリオ別デモ実演

 4. 機能紹介

 5. その他(設定方法・ポイントなど)

 6. 質疑応答


【参加費用】

 無料


【定員人数】

 6名様限定


【開催場所】

 OrangeOne株式会社 本社

 〒102-0071 東京都千代田区富士見 1-2-27 秀和九段富士見町ビル 4F

 ※最寄駅:飯田橋駅


【持ち物】    

 特にございません。

 ゲスト用Wi-Fiをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

Source: PRプレスリリース
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